7月12日，武汉市东西湖区政务服务中心坐落码头潭文明遗址公园旁的新址正式启用。新政务服务中心的智能化就事流程，以及各事务窗口布局设置和相应软硬件设备等都已提档晋级。

　　早上8点，家住万科高尔夫城市花园的周微，与交通银行工作人员来到政务服务中心不动产挂号归纳窗口。不到半个小时，窗口工作人员便将相关资料出具给周微，并辅导他怎么缴税并处理不动产权证的邮递事务，这样的功率让周微十分惊奇。

　　不止是就事功率，让周微觉得眼前一亮的还有新政务服务中心的“颜值”。新址坐落有“新石器时代博物馆”之称的码头潭文明遗址公园，周围亭台绿水、草木茂盛，可谓是“最美”政务服务中心。

　　据了解，东西湖区政务服务中心新址1-3楼为就事大众敞开区域，4楼为公共资源交易中心，就事大厅算计对外敞开窗口184处，可为企业和大众供给1786项政务服务和便民服务事项。

　　随处可见的引导人员、周到的服务设备、快捷的智能化设备给东西湖区新政务服务中心带来一股全新气候。

　　“咱们要真实完成企业好就事、大众少跑腿，全方位提高东西湖营商环境能级量级，为企业和大众供给更快捷、优质、高效的政务服务。”东西湖区行政批阅局相关负责人说。

　　东西湖区行政批阅局相关负责人介绍，东西湖区投入了3000多万元打造归纳信息化体系，推动线上线下交融晋级，区自建体系与一致受理渠道百分之百打通，完成更多政务服务事项在湖北政务服务网同源发布、一致处理。

　　一起，多款智能化信息设备在新政务服务中心一致装备，完成政务外网及互联网络接入、终端电话接入、叫号设备、双录设备、点评设备、窗口工位展现屏、门禁操控等功能。

　　在就事大厅公共及等候区，排队等候归纳显示屏、政务信息发布屏、政务信息查询机、背景音乐及播送、无线AP网络、公益wifi网络，事务自助服务等智能化设备一应俱全，协助市民提高就事功率。

　　前来处理工商信息改变的市民李女士对此拍案叫绝：“我今日来的匆忙，本来是想打听一下需求什么资料，回去收拾好再来，成果现在现已办完了。”

　　东西湖区行政批阅局相关负责人介绍，每层就事大厅都有咨询服务台，还设置有母婴室等功能用房，等候区设置有400个歇息座椅，公共网络已接入5G。“新中心可供给近1000个停车位，也是此次搬家最大的改进行动。”

　　据介绍，东西湖区行政批阅局新招聘了10名专业帮办导服人员，从进入大门开端全程招待，让前来就事的企业大众享用“一站式服务”。还新设置呼叫中心，6名工作人员即时接听咨询电话，回答相应事项。

　　“昨日来处理企业开户，提交资料时发现少了一份称号授权书，本来认为执照处理要延误，没想到今日就收到了快递来的执照。”市民刘女士来处理执照，尽管短少相关资料，可是获益于容缺受理机制，她第二天就收到了快递来的营业执照。

　　“搬入新大楼后最大的亮点，将是咱们全面启用的‘只说Yes不说No’服务理念。” 东西湖区行政批阅局副局长袁斌介绍，每个窗口都新设置了服务点评设备，得到大众的满足认可，成为300多名工作人员的方针。

　　袁斌介绍，面临就事企业大众，“不说不能办，只说怎么办”，“不为不办找理由，只为办妥想办法”，窗口没有否决大众就事的权力。新办法意在打造具有东西湖特征的政务服务品牌，继续优化营商环境。

　　在新政务服务中心3楼的归纳批阅区，“一窗通办”形式备受等待。大厅的服务窗口都改为归纳窗口，除了特别事务外每个窗口都能处理各种事务，完成“一窗受理、信息同享、内部流通、一窗发证”，大大紧缩批阅时刻。

　　东西湖区行政批阅局介绍，该局正以准则立异、流程优化为突破口，环绕高效办成一件事，全力推动“五减五通”（减事项、减环节、减资料、减时限、减跑动次数，用户通、体系通、数据通、证照通、事务通），提高市场主体和人民大众就事便当度和满足度，提高政府服务效能。本年上半年，全区新增市场主体10200家，累计在册的市场主体将近14万，排名全市第三。（张瑶、彭辉）