“没想到现在退休年审这么简略，直接到这个自助机操作，全程都是作业人员伴随着咱们一同处理，太方便了。”6月30日，家住武汉市武昌区民主路的喻爹爹在粮道大街行政中心处理完退休年审，对作业人员孙妮的服务拍案叫绝。

　　“从本年5月开端，咱们行政服务中心开设了‘伴随办’专门服务小组，组织作业人员轮番排班值岗，遇到有第一次来处理事务的居民、行动不便的老年人、特别集体等，作业人员会全程伴随他们处理事务。”行政服务中心相关负责人表明，现在已完结“伴随办”服务企业和居民百余次，大到为企业供给公共法律服务，小到为居民处理燃气圈存，行政服务中心顺畅协助大众处理问题，让他们快乐而来，满足而归。

　　据了解，为执行武昌区优化营商环境要求，进一步进步企业、居民就事快捷度和满足度，粮道大街行政服务中心安身作业实践，坚持“便民、高效、标准、廉洁”的服务主旨，不断进步政务服务标准化、标准化、便民化水平。关于无需在窗口处理事务的大众，辅导其在自助服务一体机网上处理；关于不会操作网上就事流程的大众，“伴随办”专门小组全程伴随，活跃供给帮办、代理服务；关于有必要在窗口处理事务的大众，“伴随办”专门小组协助其预先填写表格、收拾材料，极大方便了就事企业和居民。

　　“伴随办不仅仅是服务大众，更是学党史、为大众办实事的成效缩影。”行政服务中心相关负责人表明，只需来到行政服务中心，“伴随办”作业人员将随时随地为大众供给全方位咨询、引导和帮办服务，让大众省时省心省力。下一步，粮道大街行政服务中心也将继续抓实伴随服务这一暖心便民的作业，实在处理大众需求，进步大众满足度，不断进步政务服务质量，优化政务服务环境。（王孝玉）