近来，安全人寿党委书记杨铮先生做客公民网访谈栏目，解读当时健康我国战略和国民健康办理认识提高对稳妥行业带来的影响，讨论该趋势下稳妥行业的产品战略，并展望未来国民健康办理的发展前景。

　　“十四五”规划和2035年前景方针大纲提出，“把确保公民健康放在优先发展的战略方位，坚持防备为主的方针，深化施行健康我国举动，完善国民健康促进方针，织牢国家公共卫生防护网，为公民供给全方位全生命期健康服务。”

　　自健康我国战略施行以来，公民群众的健康水平在 “十三五”时期得到继续提高,国民健康办理认识也在不断增强。

　　值得重视的是，在我国人均寿数不断增加的一同，慢病发病率也在不断上升，且有年青化趋势，当时国民仍面临着“就医难、治病难”、“因病致贫、返贫”等十分实践的问题。

　　世界卫生组织以为，“健康长寿的影响要素中，遗传、社会、医疗、气候影响权重占40%，60%取决于自己”。因而，自动式“健康办理”由此诞生，越来越多人将稳妥归入健康办理计划中。银保监会发布的数据显现，上一年我国人身险公司的商业健康险保费同比增加13.38%。人们更乐意自动改进自己的日子习惯来防备疾病的产生，因而对稳妥公司供给的健康办理服务也持肯定情绪。

　　就稳妥组织而言，跟着医疗卫生范畴信息化进程加速，怎么凭借科技赋能，交融信息、文明、技能、产品、服务等要素，打造一套完好的、掩盖公民全生命周期的、全方位场景的人性化健康办理计划尤为重要。

　　面临新时期的健康办理发展趋势，安全人寿自动求变，从客户需求动身，改动稳妥以往“过后赔付”的传统定位限制，转向健康价值链的前端延伸，增加了许多“事前防备、事中干涉”的功用，协助顾客不患病、少患病，即使患病也能取得更简洁、优质的医疗服务。

　　其实早在2016年，安全就首要推出了合作重疾稳妥的健康办理服务“安全RUN”，鼓励用户继续跑步、强身健体。后来又整合集团的大医疗健康资源，为客户供给线上问诊、绿色通道、二次医治等系列化的健康和医疗服务，能够说是，“治人于未病、初病”。

　　本年，咱们更是安身客户实践需求，在重疾产品系统晋级的根底上，立异推出“产品 服务”新形式。不只为用户供给专业的稳妥确保，更推出“安全臻享RUN”健康服务计划，构建“稳妥 健康、慢病、重疾、养老”的服务生态圈，为客户供给日常健康服务、小病专业医治、慢病防备办理、大病专案办理的全方位的健康增值服务，伴跟着产品触达客户的日常日子。客户能够轻松享用健康增值服务，让稳妥变得更有温度。

　　本年的政府工作报告指出，要“提高稳妥确保和服务功用”。这表明，政府在着重稳妥业需自始自终地提高确保功用的一同，还提出了提高服务功用这一更高的要求。

　　安全人寿一向致力于为客户构建一套完善的确保 健康服务系统，期望经过“产品 服务”的形式，给客户带来真实的“事前、事中、过后”的全方位的健康确保。

　　值得重视的是，尽管大健康、大医疗工业空间十分宽广，但一同应战巨大、门槛高。而安全集团在科技、数据、资源等方面起步早、堆集多，有着共同的优势。经过医疗生态圈，安全为各个环节和方针供给全方位的医疗服务，撬动生态资源，树立起了科技壁垒，对金融稳妥主业带来强壮的赋能效应。

　　首要，安全具有上亿客户，堆集了海量的健康医疗数据。一同，安全医疗科技专利数排名全球第二，坐拥全球最大医疗数据库之一，疾病掩盖数超过了3万种，就诊数据超10亿条，医疗科技调用超3亿次。安全的人工智能技能，不只在世界大赛中打败专业对手、拿到金奖，也现已应用于眼底病变筛查等医疗范畴，其准确率、功率全面逾越工作医师的平均水平。

　　其次，为了确保服务水平和功率效能，安全出资、收买直营医疗组织，树立了自有的医疗团队。安全旗下的安全健康互联网公司，其渠道上3000多个全科、专科医师满是安全自有的，在线服务的情绪、功率和口碑，在线上问诊范畴中处于领先地位。

　　除此之外，安全还有很多国内外的尖端医疗资源，如三甲医院的世界部、美日等地的癌症医治组织，与3000多个网点的百万安全营销员、线上医疗、先进的人工智能技能一同，形成了一个立体化、全方位、全天候的健康医疗服务网络。

　　总的来说，安全强壮的健康医疗生态圈，与安全稳妥互为赋能。前者为安全巨大客户集体供给了科技时代的优质医疗健康服务，后者可为顾客供给了产品与服务的精准匹配，将产品与服务进行深度交融，构建了新的产品营销形式。

　　“产品 服务”让稳妥“有温度”其实仅仅个起步，终究的说服力，仍是要看一整套计划是不是有用、是不是能真实地赢得顾客认同，完成协助国民办理健康的方针。

　　以“安全臻享RUN”为例，作为一个系统化的健康增值服务，掩盖了用户“健康、亚健康、小病、慢病、大病”五大场景，渗透到客户整个生命周期的不同阶段，让每个个别和家庭都能享用到“健康有呵护，亚健康有催促，小病有陪护，慢病有照护，大病有专护”的周到服务。

　　比方，“私家教练”服务不只供给体能测验、展现健康、演示教育、健身计划、作用追寻，还能鼓励用户去改动日子习惯、建造健康心态；“特征体检”服务能够帮用户搞定从计划、预定、检测、解读、复查等体检全流程，轻松下降体检门槛，扫除因优柔寡断而留下的健康危险；而“私家医师”除了供给问诊外，还能够在就医时供给专人陪诊服务，削减患者治病时消耗的时刻，以及孤单无助感，医治后还能供给专业的上门“术后护理”服务，十分交心。

　　针对慢病人群，供给完善的慢病管控计划，如发现血糖反常，能够进行免费专项体检，专家拟定个性化的控糖计划，定时随访，也给糖友遍及控糖常识、引荐食药和运动计划，在提示和鼓励中养成杰出的日子习惯，安稳血糖曲线。

　　聚集重疾人群，组成“重疾专案办理师”部队，在确诊、医治、恢复阶段为客户供给1对1的全方位重疾医疗服务。

　　未来，安全人寿会继续深化“产品 服务”的交融，充沛执行稳妥产品从确保到维护的演进，一方面不断提高确保深度和广度，满意客户日益差异化的确保需求；另一方面也会引领稳妥行业健康办理潮流，向健康办理计划供给者和托管人的“人物”转化，继续为用户供给“有温度”、“多为用户想象一步”的稳妥体会。

　　在国民健康确保和健康办理的框架下，安全能够扩展的方向、形式还极具空间。能够预见的是，以技能为根底，以“产品 服务”为双驱，安全在未来会整合更广泛的医疗、社保资源，向更宽广的亚健康和慢病等范畴延伸，为客户供给更丰厚的健康办理和危险确保，为国民健康日子保驾护航。

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