为进一步让办事企业群众明明白白办事，“秒懂”高频政务服务事项的办理流程，提升政务服务水平，近日，长沙县行政审批服务局联合各进驻部门，推出“星事成”视频号，开设直播间，持续发布主题服务、办事指南和便民服务等内容，拓宽群众了解政务服务的新途径。

　　8月30日，一场别开生面的“星事成”政务云直播在长沙县政务服务中心内如期上线，本期是“医保局专场”。来自医保局的工作人员坐到了直播台前，当起了主播，并运用自己的专业知识就相关办事流程、政策解读、政务服务注意事项等方面进行全面的讲解和演示，让人一目了然。

　　长沙县医保局工作人员李晓翔说道：“这次直播主要是大家比较关心的两个问题，一个是异地就医备案，还有一个是生育方面的。比如需要哪些材料 ？哪些人员可以进行申请？这些问题都会进行详细的解答。有这样的平台是非常好的，不论是什么方面的问题，我们都可以从平台上面了解到相关信息。”

　　同时，长沙县行政审批服务局不断做强视频网上导办，将“星事成”与“湘易办”相结合，以直播的形式为办事群众演绎“湘易办”操作流程，从打开到注册、选择办事事项、提交材料，再到办结查询，每个环节都将进行详细的讲解和演示。这样不仅使办事群众能够在家中通过手机进行观看，还能够线上互动、提出问题，这种交互性的直播方式进一步拉近了与办事群众的距离，让办事流程更加公开透明。

　　长沙县政务服务中心主任胡欢表示，“在我们‘星事成’的视频号和长沙县政务服务中心的抖音号上进行专场讲解，怎么样下载使用，以及对它的功能进行全面的推广。同时我们每周也会进行一次讲流程的网上教学，着力推进政务服务线上线下融合。”

　　据了解，自“星事成”视频号上线余个宣传短视频，涵盖了大厅动态、办事指南等多个方面，播放量达8.5万余次，同时紧扣社会热点和企业、群众关切，推出与企业、群众息息相关的各行业各领域政务直播专场，让更多群众熟悉政策信息和办事流程，有效提升“星沙办事、心想事成”的品牌影响力。