在日喀则市政务服务中心，咨询引导台每天都有作业人员值守，就事大众一进到大厅，值班人员就会热心问询处理什么事务，随后为就事大众供给指引或引导至相应窗口处理事务，大大减少了大众走错窗口的现象，就事大众也感到分外温暖。

　　在商场准营批阅服务窗口，正在处理藏饭馆食物运营许可证的次仁拉姆在窗口递送资料后，不到半个小时便拿到了食物运营许可证。“本来认为要花一两天才干完结审阅，没想到如此高效。”次仁拉姆慨叹地说。

　　刚办完路途运送从业资格证年审和继续教育事务的驾驶员米顿，情不自禁竖起了大拇指说：“曾经处理这项事务需要到运政办证大厅和作业技术学校驾校‘两头跑’‘屡次跑’，现在在政务服务中心一次就可以办妥，线月，在日喀则市委、市政府的高度重视和大力支持下，日喀则市政务服务中心正式启用运转，现在这儿会集了全市政府职能部分的80%政务服务事项，小到电视缴费，大到项目批阅，给企业和大众供给了“一站式”就事的便当，被大众形象地喻为“政务超市”。近年来，日喀则市深化“两会集、两到位”行政批阅制度变革，推动一个行政机关的批阅事项向一个处室会集、行政批阅处室向政务服务中心会集，保证进驻政务服务中心的批阅事项到位、批阅权限到位，树立规范高效的批阅运转机制，进步行政服务效能。

　　推动政务服务大厅“多门”变“一门”。日喀则市行政批阅和便民服务局依照“立刻办、就近办、一次办”的变革要求，以企业和大众就事“只进一扇门、办成一揽子事”为方针，大力推广政务服务会集处理，完成“多门”变“一门”，推动批阅服务便民化，不断进步政务服务效能。现在，日喀则市级和18个县（区）、185个城镇树立了政务服务中心，1452个村（居）树立了政务服务站，全市纵向究竟、横向到边的政务服务系统已根本构成。

　　推动企业大众就事“多头跑”变“跑一头”。日喀则市深化“两会集、两到位”变革，依照“应进必进、进必授权”的要求，推动各部分、各单位行政批阅服务事项会集到政务服务大厅处理，着力破解企业和大众“多头跑、来回跑”的问题。现在，日喀则市政务服务中心共进驻单位和企业48家，可处理批阅和服务事项523个。18县（区）共进驻单位224家，进驻事项1473项，其间进驻单位最多的达23家，进驻事项最多的达210项，各类底层民生事项和公共服务事项已根本完成进驻大厅处理。到现在，日喀则市政务服务中心先后共招待就事大众69.7万人次，承受咨询64083人次、受理事务393765件，办结率达98%。

　　推动事项受理“多窗”变“综窗”。依照“一窗通办、一事联办”作业要求，推动市政务服务中心“归纳窗口”建造，设立了建造工程归纳窗口、商事挂号归纳窗口、社会事务归纳窗口、医疗保证专业窗口、人社养老专业窗口以及公积金、不动产挂号等14个归纳服务窗口，有序推动“前台归纳受理、中台分类检查、后台会集批阅、归纳窗口出件”作业形式。现在，招聘了42名大学毕业生作为前台接件员，前台归纳受理已根本构成。

　　推动相关批阅事项“多处办”变“链条办”。以办妥大众眼中的一件事为规范，大力推广“一链处理”，把涣散在不同部分的事项按链条优化整合，推动相关事项紧密连接、协同处理，着力进步批阅服务功率。现在，在市政务服务中心，完成了工商注册、翻译、刻章、银行开户、税务挂号存案“一条龙”，办结时限由本来的15个作业日紧缩到5个作业日，简略注册改变事务完成即来即办；不动产挂号完成测绘、公证、税费交纳、出证全流程“一站式”办结；新车上户、税费交纳、运送证和资格证处理以及违章查询、处理“一链处理”；完成根本医保、大病稳妥、暂时救助等医疗救助“一窗受理”；注册招商引资“绿色通道”，大幅紧缩了批阅时限，先后为44家企业供给优质高效服务。（记者 汪纯 陈林）